Bursa Profilo Teknik Servisi Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmet verdiğimiz müşterilerimizden ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve arızalı cihazın durumu gibi temel iletişim ve teknik bilgiler toplarız. Bu bilgiler, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, arızaları doğru tespit edebilmek ve iletişimi sağlıklı yürütebilmek amacıyla kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler yalnızca Profilo marka cihazlarınızın tamiri, bakımı ve montajı gibi teknik servis hizmetlerinin sağlanması amacıyla kullanılır. Ayrıca, hizmet kalitemizi artırmak, kampanyalarımız hakkında bilgi vermek veya memnuniyet anketleri yapmak için de iletişim bilgileriniz kullanılabilir. Tarafımızdan toplanan veriler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.

3. Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliğiniz bizim için esastır. Topladığımız bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Elektronik ortamda saklanan bilgiler şifrelenmekte ve güvenli sunucularda muhafaza edilmektedir.

4. İletişim ve Pazarlama

Zaman zaman sizleri Profilo ürünlerinizle ilgili güncellemeler, bakım önerileri veya özel kampanyalar hakkında bilgilendirmek isteyebiliriz. Bu tür iletişimleri almak istemiyorsanız, dilediğiniz zaman bize bildirerek pazarlama listemizden çıkabilirsiniz.

5. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman içinde güncellenebilir. Yapılacak önemli değişiklikler web sitemizde ilan edilecek ve yürürlüğe girmesi sağlanacaktır. Bu nedenle, politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

6. Telefon Görüşmelerinin Kaydı

Hizmet kalitemizi standartlarımıza uygun tutmak, sizlere daha iyi destek sağlamak ve olası anlaşmazlıklarda şeffaflığı korumak amacıyla yaptığınız telefon görüşmeleri, sizinle kuracağımız iletişimin kalitesini artırmak ve eğitim amaçlı olarak kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, hizmet standardını yükseltmek amacıyla kullanılacak olup, yasal zorunluluklar ve sözleşme gereklilikleri dahilinde ilgili üçüncü taraflarla (örneğin, denetim kurumları veya yasal merciler) paylaşılabilir. Kayıtların gizliliği titizlikle korunacaktır.

7. Çerez Politikası

Web sitemizi ziyaretlerinizde size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bursa Profilo Teknik Servisi